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党建引领 · 实干创新 · 多维履责,回顾广东顺客隆的2021

2022-01-21 15:23:27 来自:ccoop

“粤港澳大湾区作为国内开放程度最高、经济活力最强的区域之一,在国家发展大局中具有重要战略地位,而佛山市与广州市刚刚实现了地铁直通,‘广佛同城’大提速,可以说,顺客隆在新征程上迎来了新机遇。展望未来,我们要紧跟湾区发展的速度,迈出新步伐、跨上新台阶,为佛山市的经济发展作出更大的贡献。”在顺客隆25周年庆活动现场,顺客隆党支部书记、总经理王艳芬对管理团队提出新的期许。

2021年,广东顺客隆(以下简称顺客隆)以党建引领企业发展,紧抓粤港澳大湾区发展契机,深挖佛山、肇庆、珠海地区的消费潜力,凭借“零售+批发+大宗贸易+线上线下融合+社群营销”的新模式,以实体零售为基础,全渠道以及门店升级转型为主线,披荆斩棘,实干创新,为下一步发展打下坚实基础。

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上图:顺客隆门店

党建引领,群团公益活动扎实开展

“老人家,我们是顺客隆党支部的党员,您就把我们当做您的孩子,我们陪您过重阳节,聊聊天。”在佛山乐从康颐敬老院,顺客隆党支部的党员代表对老人们说到。这是顺客隆党支部2021年开展的“支部党员走出去,服务社会做公益”主题党日系列活动,而在今年中秋节的时候,顺客隆党支部则开展了“主题党日——慰问乐从环卫工作者活动”,为百余位环卫工人送上了节日礼物。

开展丰富的实践活动的同时,顺客隆党支部积极开展理论教育工作,组织各类专题党课、专题座谈会、组织生活会等,加强党员党性教育,提高党员党性修养。同时,党带群团活动扎实开展,2021年,共组织员工关爱活动12次,覆盖员工4000人次,充分提高了员工的归属感,提升了团队凝聚力。

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上图:顺客隆党支部主题党日活动

实干创新,发力新零售,服务再升级

处在经济发展的前沿阵地,顺客隆始终紧跟时代发展的脚步,积极创新。2018年,顺客隆成立了新零售事业部,加大对新零售的布局,不仅在公域流量平台如淘鲜达、京东到家、美团、饿了么开店,并在私域流量搭建了“顺客隆优选”小程序商城,为顾客提供全渠道购物体验。

“今年我们创新了线上业务运营思路,主动与供应商联动,打造了更多流量单品,用低价引流,进而拉高线上销售的权重。同时我们在探索直播带货,这次25周年店庆期间也在开展,线上直播配合线下服务,店庆活动还未结束,销售额已经远超去年。截止今年12月份,新零售板块销售额增加了33%。”新零售部门负责人说到。

而在线下门店,顺客隆2021年主打“品质年”,强化顾客体验感与门店服务。一方面提升门店硬件条件,将石湾店、湾华店、丽景店等众多门店进行升级改造,在软实力方面,加强门店服务质量,强化运营管理,比如,将更加注重新鲜品质的生鲜品类改为自营,并加强了配送环节的管理,2021年,仅猪肉一项的销量就增长了15%。

在顺客隆第二大主力业务——批发代理方面,2021年顺客隆新增经销区域6个,新增代理品牌5个,截止目前,已拥有海天酱油、娃哈哈、旺仔牛奶、天地一号等20多个一级代理经销品牌,与全国厂商建立了深度合作关系,业务覆盖B2B、B2C,配送网络达到3000个以上,同时开通了商城订货小程序,线上线下拥抱数字化。

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上图:顺客隆营销活动现场

多维履责,助力乡村振兴,践行社会责任

“这是黑龙江饶河大米,来自双鸭山市,是我们助力乡村振兴定点采购的大米,品质非常好,您可以放心选购。”在顺客隆门店,店员对顾客介绍到。

今年9月12日至14日,顺客隆总经理王艳芬作为佛山市政企代表团代表,赴双鸭山市开展对口合作对接交流活动,并与饶河县中顺农业开发股份有限公司签订合作协议,通过以采带销的方式,促进产销合作,截至目前已采购黑龙江饶河大米42吨。2021年,广东顺客隆以“产销对接”为抓手,售卖来自全国各贫困地区的生鲜及农副产品,其中包括新疆伽师瓜,广东英德、湛江、大凉山等地的野生菇菌、油粘米等,目前,在顺客隆各门店累计上线的扶贫产品已达40余种,线上线下累计销售金额已逾百万元。

作为广东省服务业百强、佛山连锁10强企业,顺客隆始终积极践行社会责任。自2020年新冠疫情发生以来,顺客隆响应政府号召,在做好疫情防控工作的同时,66家门店坚持营业,全力保障疫情期间生活必需品及各类防疫物资的供应。疫情后期,顺客隆被政府指定为广东省应急物资储备单位、佛山市顺德区储备肉承储单位,可快速响应政府的采购需求。2021年,顺客隆荣获“广东省连锁25周年社会责任标杆连锁企业”荣誉称号。

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上图:顺客隆扶贫专柜

作为新时代全渠道商品供应商,顺客隆扎根粤港澳大港区重要节点城市佛山,零售网络遍布广州、深圳、珠海、澳门、肇庆等城市,坐拥逾20多年的快销品经营管理经验、逾10万平方米经营总面积、仓储面积约3万平方米的配送中心、近700家“乐的”特许加盟店,同时使用现代供应链管理方式,向全国拓展商品供应业务。未来,顺客隆将借助互联网技术和供应链管理,重构实体门店的“人、货、场”,为客户提供优质体验,助力区域快销品消费市场转型升级,为大湾区发展建设贡献力量。