“还有3000份就完成任务了，咱们速度更快了，又刷新了纪录，大家辛苦了，加油！”11月24日凌晨5:00，广东顺客隆配送仓灯火通明，由经营管理团队、后台职能人员与一线员工组成的百人分捡小队正在进行食材包分捡包装，广东顺客隆党支部书记兼应急小组组长、总经理王艳芬时不时为大家加油鼓劲。他们分工明确，配合默契，争分夺秒，通宵作业，48小时内休息时间不到2小时，共完成约18万份食材包的分捡、打包、装车，并配送至大良、伦教等镇街围合区。

图：食材包分拣现场

今年10月底以来，佛山疫情形势较为严峻，多个镇街处于围合状态，作为发源于佛山的本土龙头商超连锁企业，广东顺客隆的保供责任更加重大。王艳芬带领管理干部组成的应急小组驻扎一线，统筹、调配资源及人力，高效沟通并不断优化各个环节，如与政府部门确定食材包、开展食品安全检测、分装打包配送等，保障保供工作有序开展。

“每一份食材包都是党和政府对群众的爱护，因此在高效配送的同时，我们严把安全关卡，确保所有货品均有合格证书，并可溯源。果蔬产品到货后严格进行农药残留的检测，确保安全。在货品分捡打包、装车配送方面，全链条参与人员均是绿码，且严格做好防疫消杀工作。”王艳芬表示。

图：王艳芬（右一）在保供现场

此外，每份食材包还都承载着广东顺客隆对围合区居民的关爱。收到食材包后，扫描食材包内卡片上的二维码，即可联系专属客服人员，提出改进意见或其他购买需求，由客服人员每日进行收集，反馈给镇街部门协调解决。

今年，广东顺客隆共为佛山市顺德区六个镇街提供保供物资，共完成食材包近50万份，受到镇街领导、居民的广泛好评。

全员坚守，逆向而行，真情服务校园师生

11月6日，广州市海珠区疫情加剧，全区进入静默状态。广东顺客隆中山大学店位于海珠区中山大学广州校区南校区，为降低疫情风险，本来每日往返佛山家中、中山大学店上班的店长冯向宇，自11月6日起带领门店8名员工在店内打地铺，全员坚守，全力保障门店正常营业。

17日，因校园出现确诊病例，根据政府统一安排，冯向宇带领员工撤离校园并进行隔离。而学生的物资需求如何解决？校方向广东顺客隆提出保供需求，希望能够解决这一难题。

“我现在就出发中山大学店，开展保供工作。”11月22日下午17：10分，范桂萍接到公司指令，她毫不犹豫地服从工作安排。范桂萍曾在中山大学店做店长，熟悉学校及门店情况，因此，顺客隆紧急抽调她，由佛山赶往广州，带领中山大学店仅有的一名健康码为绿码的员工周美君，对接校方全力保障数千名师生的物资供应，直至11月29日下午迎来解封。

“感谢顺客隆和范店长，紧急情况下能按需向学生供应物资，对于学生来说可以很大程度上减少恐慌，也能让家长和我们校方放心。”校方向顺客隆表示感谢。

图：中山大学店保供现场

线下流动售卖车+线上渠道，多举措开展保供工作

“一些镇的农贸市场关闭了，顺客隆能否派流动售卖车进围合区，保障居民个性化需求？”疫情严重时期，政府部门向广东顺客隆提出了流动车售卖需求。

广东顺客隆马上启动流动售卖车预案，党员带头，27人积极响应，先后出动9辆流动售卖车，根据居民需求选品，开进围合区进行物资供应。  

作为勒流流动售卖车车队队长，何树添是一名党员，也是一名退役军人，每天清晨6时许，他带领车队到封控路口转运生鲜食品，再运往各个流动点供市民选购，直至下午2点；随后，他和团队还要前往顺客隆勒流分店进行店内消杀和商品补货。“有时候下午6点也要去卸货，然后继续摆摊，晚上10点多才收工回到酒店。辛苦不怕，这是我们商超人的责任。”何树添说到。

此外，广东顺客隆还成立了线上保供小组，根据围合范围的划定，将围合区内的门店设置“线上电子围栏”，仅对围合区域的群众开放线上下单，由顺客隆采取集单配送的方式，固定时间配送到村委、物管处，最大程度满足围合区群众的购物需求，并防止围合区外顾客线上下单却不能正常收货的情况出现。

图：流动售卖车保供现场

“自2019年底疫情爆发以来，我们近70家门店坚持营业，2万平方米的配送中心常态库存超2000万元，各个线下门店也加大商品储备，肉类以往常的三倍、蔬菜以往常的两倍进行备货，确保商品供应充足，满足一小时内二次补给。同时，广东顺客隆旗下全资子公司誉邦行供应链管理公司更是多个品牌的区域经销代理，如康师傅、娃哈哈、海天酱料等，可全方面满足保供需求。凭借强大的供应链，我们还多次向方舱医院提供抗疫物资，同时还向省外比如海南省提供了防疫物资。3年来，我们共保障大米、肉、菜等民生物资供应4万吨，服务佛山、珠海、肇庆等地居民3600万人次。”王艳芬表示。

作为乐从镇政府指定的核酸标本运输单位，广东顺客隆积极响应政府号召，疫情期间紧急抽调货车及多位党员先锋、骨干员工，深入一线配合运输样本，累计运输3000余车次，为核酸筛查工作提供有力保障。此外，广东顺客隆助力社区抗疫工作，先后4次向顺德区10余个村居捐赠抗疫物资近10万元。优秀的表现受到政府各级部门的高度肯定，先后荣获社会责任标杆连锁企业、众志成城抗疫有功等荣誉，收到政府及社会各界感谢信、锦旗等10余次。

疫情以来，在供销大集党委的指导下，广东顺客隆党支部凝聚全体干部员工克服困难、全力以赴地抗疫保供、服务民生，以实际行动践行企业社会责任。随着疫情防控措施的不断优化，新的机遇与挑战也随之出现，广东顺客隆将与时俱进，将保障民生作为第一要务的同时，调整管理和经营模式，深耕新零售，优化供应链，做好成本和商品管理，不断焕发品牌新活力，满足消费者更加多样化的购物需求。在二十大精神的指引下，将顺客隆发展成为有担当、有作为的新时代全渠道商品供应商，为粤港澳大湾区贡献力量。