2023年以来，全国各地消费市场加速回暖，消费实现“开门红”。在今年的政府工作报告中，“消费”一词被提及23次成高频词。而如何激活消费、拉动经济增长也成为全国人大代表热议的话题。

作为消费复苏政策的供给基础，千千万万市场主体将会以何种抓手先试先行响应“扩内需促消费”重要议题？纵观当前消费市场，全景网注意到，多家上市公司早已提前“备战”，在传统消费赋能、开拓新型消费等方面形成了体系化的实践，从盘“存量”到创“增量”，为人们提供了多个消费复苏的破题思路。

盘“存量”:数字革新传统业态，为消费提“智”增效

随着大数据、云计算、区块链、5G、物联网、人工智能、AR/VR等数字化新技术、新应用的融合和演进，如今不少企业都在数字经济的浪潮下不断拓宽业务边界。百度创始人兼董事长李彦宏曾在内部信中说，“AI技术已经发展到一个临界点，各行各业都不可避免地被改变“。

2022年11月30日，由OpenAI推出的新型人工智能聊天机器人ChatGPT横空出世，40天内其日活用户量越过1000万大关，业界掀起惊涛骇浪。作为国内在“AI+搜索”领域首屈一指的互联网大厂，百度计划于3月16日推出类ChatGPT产品文心一言，一款基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。

公开资料显示，目前，已有超400家企业宣布加入百度“文心一言”生态圈，涉及互联网、媒体、金融、汽车、零售等诸多行业。这其中的零售行业可谓是消费复苏获益的排头兵，多点Dmall和供销大集（000564.SZ）两家率先官宣成为百度“文心一言”的首批生态合作伙伴，它们代表着数字零售解决方案服务商和线下实体商超百货运营商，将积极探索“文心一言”语言模型技术如何对零售各环节进行赋能。

此类语言模型技术的应用，将在购买前对用户进行画像识别并做有效推荐，购买中提供产品具体参数的各项数据，并提供强有力的售后协调保障，极大的改善客户体验；在运营和物流供应链领域，也可基于大数据分析，前瞻性的进行库存管理，预测性的进行采购，从而多措并举节约运营成本。可以说，借力“AI引擎”的巨大效能，盘活存量，为链接供需两端实现提“智”增效。

创“增量”：新型消费成果落地，多抓手扩消费需求

数据显示，2022年，以本地即时电商为代表的新型实体电商增速达到20%，远高于远场电商5%的增速。全国政协委员陆铭认为，“推动即时电商的发展，能够更好地促进消费供给和需求高效的匹配，同时也能推动弹性供应链、敏捷物流和本地化供给的发展，加速和完善城市消费流通供应链建设，对于消费升级、打造城市高品质生活有着重要的意义”。

在新旧动能加速转换之势，美团、拼多多、抖音等电商玩家也在加码布局本地电商业务。与此同时，线下商贸零售领域的老炮儿们也纷纷依托深耕线下的优势，将原有线下门店打造为线上“前置仓”。如前文提及的供销大集旗下的顺客隆，在2020年便开始了全渠道业务拓展的布局，上线“顺客隆优选”小程序，推出扎根社区的“生鲜公社”副线品牌，开展线上社区拼团销售业务，创造增量，以线上线下同等优质产品服务满足不断增长的消费者需求。

跨境电商作为近年新兴的电商细分领域，是扩消费的另一有力抓手，增速也十分可观。在海南自贸港的政策春风之下，传统零售企业也做出了迅速的反应和转型，如供销大集旗下“超集好嗨购”已与30多个国家800多个品牌合作，建立了“品牌合作+保税备货+海外直邮”的运营模式；旗下望海国际广场申请的“海南望海跨境商业有限公司”也于2022年7月注册通过并取得营业执照，当下正全力推动“跨境+免税+电商”三方产业布局。

可以说，在线上线下深度融合、新型消费加速崛起的当下，社区团购、跨境电商等千姿百态的新型消费成果落地，不仅进一步丰富了现有的消费业态，也对满足居民生活需要、释放消费潜力和促进经济平稳健康发展创造了诸多途径和“增量”。

3月13日，在社会各界对“消费复苏”的一片热议声中，十四届全国人大一次会议迎来闭幕。会后，新任国务院总理李强出席记者会并回答中外记者提问。对于中国未来经济的走向，新一届政府充满信心，也再次释放了对“着力扩大国内需求”的强烈信号。

春江水暖，零售业、旅游业等行业可谓最先感知到市场的春风，经过疫情三年的整体收缩，诸如前文所提的多家上市公司股价探底，市值被严重低估。随着国家对开局之年经济发展的定调以及后续各项方针政策落地，多措并举、“存量增量”两手抓的企业在这一复苏发展时代，已是春山可望。